Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Yvette Hoffmann Design rundum zufrieden bist. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreib uns gern an shop@yvettehoffmann.com 

Beschädigt angekommen?
Wir verpacken alle Keramik- und Porzellanobjekte mit viel Sorgfalt, damit sie sicher bei dir ankommen. Sollte trotzdem einmal etwas beschädigt sein, gib uns bitte möglichst bald Bescheid. Ein Foto vom Artikel und von der Verpackung hilft uns dabei sehr. Wir kümmern uns dann schnell um Ersatz oder eine Erstattung.

Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das über den Button „Vertrag widerrufen“ ganz unten auf jeder Seite. Danach bekommst du von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Du kannst uns deinen Widerruf aber auch einfach per E-Mail oder Post schicken. Alle Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].

Bitte sag uns kurz Bescheid, wenn du etwas zurückschickst, und schick uns gern die Sendungsnummer mit. Dann können wir die Rücksendung besser verfolgen.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Den Kaufpreis und die Versandkosten deiner Bestellung erstatten wir dir. Bei den Versandkosten gilt das für den Standardversand. Die Erstattung bekommst du spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf. Wir zahlen sie, sobald die Ware wieder bei uns ist oder du uns nachweist, dass du sie verschickt hast. Dafür nutzen wir das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Unsere Objekte sind zerbrechlich. Bitte verpacke sie deshalb gut gepolstert, am liebsten in der Originalverpackung, falls du sie noch hast.

Rücksendeadresse
Yvette Hoffmann Design
Lindenspürstr. 29c
70176 Stuttgart
Deutschland